無人店舗の出店場所はどう決める？

無人店舗は「人件費が低いから場所はどこでもいい」わけではない

無人店舗の大きな特徴は、

営業時間中にスタッフを常時配置しなくても営業できること

です。

そのため、

有人店舗より固定費を抑えやすい場合があります。

しかし、

「人件費が少ないから、家賃の安い場所ならどこでもよい」

とは限りません。

無人店舗では接客によって顧客を呼び込むことが難しいため、

立地そのものが集客に与える影響が大きくなる場合があります。

無人店舗では「見つけてもらえるか」が重要

有人店舗なら、

• 呼び込み
• 接客
• 店頭案内

などで来店を促すことができます。

無人店舗では、その役割を、

• 看板
• 店舗外観
• 商品の見え方
• 立地

が担います。

そのため、

何を売っている店なのか一目で分かること

が重要です。

無人店舗で見るべきデータ1｜商圏人口

まず確認したいのが、

店舗周辺にどれくらい人がいるか

です。

地域密着型の無人店舗では、近距離人口が特に重要になります。

日常利用型なら近距離を見る

たとえば、

• 冷凍食品
• 惣菜
• スイーツ
• 日用品

などを扱う店舗では、遠方から目的来店してもらうより、

近所の住民に繰り返し利用してもらう方が重要になる場合があります。

500m・1kmなど複数の範囲を見る

たとえば、

500m圏

徒歩で気軽に利用できる住民

1km圏

徒歩・自転車などで利用できる住民

というように、複数の範囲で比較すると地域の特徴が分かりやすくなります。

ただし、実際の商圏は商品や交通手段によって変わります。

無人店舗で見るべきデータ2｜世帯数

無人店舗が住宅地にある場合、

世帯数

も重要です。

食品や日用品などは世帯単位で購入されることがあるからです。

人口が同じでも世帯構成は違う

たとえば、

A地域

人口：20,000人世帯数：8,000世帯

B地域

人口：20,000人世帯数：12,000世帯

なら、人口は同じでも地域の生活構造が異なります。

B地域は単身世帯が多い可能性があります。

世帯数だけで決めない

世帯数が多いから需要も大きいとは限りません。

重要なのは、

どのような世帯が多いか

です。

無人店舗で見るべきデータ3｜単身世帯

単身世帯が多い地域では、

• 一人分の商品
• 少量の商品
• 短時間で買える商品

との相性を考えられます。

仕事帰り需要との相性

若い会社員などが多い住宅地では、

仕事帰りに短時間で購入できる無人店舗が便利に感じられる可能性があります。

ただし、

単身世帯＝若い会社員

ではありません。

年齢構成と合わせて確認しましょう。

無人店舗で見るべきデータ4｜ファミリー世帯

ファミリー世帯が多い住宅地では、

• 食品
• 冷凍食品
• スイーツ
• 日用品

などとの相性を考えられます。

まとめ買い需要も考える

家族向け商品なら、

一度の来店で複数商品を購入してもらえる可能性があります。

その場合、商品構成も地域に合わせる必要があります。

無人店舗で見るべきデータ5｜年齢構成

商品の種類によって、

重要な年齢層も変わります。

若年層が多い地域

キャッシュレス決済やセルフサービスとの相性を考えられる場合があります。

ただし、年齢だけで利用意向を決めつけることはできません。

ファミリー層が多い地域

日常生活で使う食品やスイーツなどとの相性を見ることができます。

高齢者が多い地域

高齢者を主な顧客とする場合は、

• 入口が分かりやすい
• 操作が複雑すぎない
• 段差が少ない

など、店舗の利用しやすさも重要になります。

無人店舗で見るべきデータ6｜夜間人口

住宅街型の無人店舗では、

夜間人口

が重要です。

夜まで地域に人がいるか

無人店舗は営業時間を長く設定できる場合があります。

そのため、

夕方から夜に住宅地へ戻ってくる人を取り込める立地は有力候補になります。

昼間人口より夜間人口が重要なケース

住宅地で、

夕食用の商品

帰宅後のおやつ

日用品

などを販売するなら、昼間人口より夜間人口を重視した方がよい場合があります。

無人店舗で見るべきデータ7｜昼間人口

一方、

駅前やオフィス街では昼間人口も重要です。

ランチ・仕事中の需要

たとえば、

• 冷凍食品
• 軽食
• スイーツ
• 飲料

などを販売するなら、昼間に人が集まる場所との相性を考えることができます。

昼間人口が多いだけでは足りない

会社員が多くても、

店舗前を通らない。

営業時間中に買う理由がない。

なら売上にはつながりにくいかもしれません。

そのため、

昼間人口＋人の動線

で考えましょう。

無人店舗で見るべきデータ8｜人流

無人店舗では、

人がどこを通るか

が非常に重要です。

人口と人流は違う

近くに多くの人が住んでいても、

店舗前を通らなければ自然な認知は生まれにくくなります。

反対に、居住人口が少なくても駅や商業施設から多くの人が流れる場所なら、来店機会が増える場合があります。

「途中にあるか」を見る

たとえば、

駅↓店舗↓住宅地

という位置関係なら、

帰宅途中に立ち寄りやすくなります。

わざわざ寄る必要がある場所は弱くなることもある

駅から自宅と反対方向へ進まなければならない店舗は、

毎日の生活動線には入りにくい可能性があります。

無人店舗では「ついで買い」が重要

無人店舗の商品によっては、

目的来店より、

何かのついでに買う

利用が多くなります。

スーパー帰り

スーパーで買い物をしたあとに、

スイーツや専門商品を買う。

駅からの帰宅途中

自宅へ帰る途中に、

冷凍食品や惣菜を買う。

散歩・買い物途中

住宅地を歩いているときに店舗を見つけて利用する。

このような、

生活動線上に入れるか

を見ることが大切です。

無人店舗で見るべきデータ9｜競合店舗

無人店舗でも、

競合分析は必要です。

同じ無人店舗だけが競合ではない

たとえば冷凍食品の無人販売なら、

• 他の無人冷凍食品店
• スーパー
• コンビニ
• ドラッグストア

なども競合になります。

スイーツ無人販売なら

• ケーキ店
• コンビニスイーツ
• スーパー
• 他の無人スイーツ店

なども選択肢になります。

顧客の「代わりの選択肢」を見る

重要なのは、

同じ業態かどうかではなく、同じ購入目的を満たす店舗かどうか

です。

競合が少ない場所はチャンス？

必ずしもそうではありません。

競合がない理由が、

• 人口が少ない
• 需要が弱い
• 大型店で十分満たされている

可能性もあります。

競合が多い場所にも可能性はある

反対に、似た商品を売る店舗が多い地域は、

その商品カテゴリーへの需要が強い可能性があります。

そのため、

競合ゼロ＝良い立地

とは考えないことが大切です。

無人店舗で見るべきデータ10｜視認性

無人店舗では、

店舗を見つけてもらえること

が特に重要です。

何の店か分かるか

店舗の前を通ったとき、

• 何を販売しているか
• 入店してよい店なのか
• 営業しているのか

が分かりにくいと、利用されにくくなる可能性があります。

店内が見えることも重要

無人店舗は、初めて利用する人にとって、

「入って大丈夫かな」

と感じることがあります。

そのため、外から店内の雰囲気が分かりやすい方が入りやすくなる場合があります。

無人店舗で見るべきデータ11｜夜間の周辺環境

長時間営業や夜間営業を行う場合は、

夜の周辺環境

も必ず確認したいポイントです。

明るさ

店舗周辺が極端に暗い場合、

利用をためらう人がいるかもしれません。

人通り

夜になるとまったく人がいなくなる場所なのか。

一定の帰宅人流があるのか。

を確認します。

店舗の見つけやすさ

昼間は目立つ店舗でも、夜になると見つけにくいことがあります。

予定営業時間に近い時間帯でも現地を確認しましょう。

無人店舗で見るべきデータ12｜防犯・管理のしやすさ

無人店舗では、常時スタッフがいないため、

店舗を安定して管理できるか

も物件選びの重要な要素です。

周辺環境を見る

• 建物が極端に死角になっていないか
• 店舗入口が外から分かりやすいか
• 管理のためにアクセスしやすいか

などを確認します。

防犯だけで場所を決めない

人通りが多い場所でも、

自店のターゲットが少なければ売上は作れません。

そのため、

商圏需要と管理面の両方

を見る必要があります。

無人店舗で見るべきデータ13｜商品補充のしやすさ

無人店舗でも、

商品は自動的に補充されるわけではありません。

定期的にスタッフが、

• 商品補充
• 在庫確認
• 清掃

などを行う必要があります。

補充車両を停められるか

大量の商品を運ぶ場合は、

店舗前や近くに短時間停車できるか確認しましょう。

搬入しやすいか

階段しかない。

入口が狭い。

駐車場所から遠い。

といった物件では運営負担が大きくなる場合があります。

無人店舗で見るべきデータ14｜清掃・メンテナンスのしやすさ

無人店舗でも、

店舗を放置できるわけではありません。

清潔感は重要

食品を扱う場合などは特に、

店内の清潔感が利用継続に影響する可能性があります。

管理拠点から遠すぎないか

複数店舗を運営する場合は、

各店舗への移動効率も重要になります。

一店舗だけを見るのではなく、運営側の移動商圏も考える必要があります。

無人店舗で見るべきデータ15｜駅からの距離

駅前型の無人店舗では、

駅距離も重要です。

ただし、

駅徒歩1分だから必ず成功する

わけではありません。

駅からの動線を見る

駅利用者が自店側へ流れるのか。

住宅地と反対側ではないか。

を確認しましょう。

駅前は家賃も高い

駅前一等地は人流が多い一方で、家賃も高くなりやすくなります。

無人店舗は省人化による低コスト運営がメリットの一つなので、

高額な家賃を払うことでそのメリットが薄れる場合があります。

無人店舗で見るべきデータ16｜駐車場

郊外型では、

駐車場が重要です。

商品によっては車来店との相性が良い

• 冷凍食品
• 肉類
• 大量購入する商品

などは、車で持ち帰る方が便利な場合があります。

駐車場の台数だけで判断しない

• 入りやすいか
• 出やすいか
• 店舗入口まで近いか

も確認しましょう。

無人店舗で見るべきデータ17｜駐輪スペース

住宅街では自転車で利用する人もいます。

そのため、

店舗前や近くに駐輪しやすいかも確認したいポイントです。

商品を持ち帰りやすいか

大量の商品や冷凍食品などを扱う場合は、

購入後の持ち帰り方法まで考える必要があります。

無人店舗で見るべきデータ18｜家賃

無人店舗では、

家賃とのバランスが非常に重要

です。

人件費が低くても家賃が高ければ固定費は大きい

たとえば、

A物件

駅前1階家賃40万円

B物件

住宅地の生活動線上家賃20万円

なら、A物件の売上が高くても、最終的な利益ではB物件が有利になる可能性があります。

売上最大ではなく利益最大で考える

無人店舗では、

省人化によって運営コストを抑えるモデルを採用することがあります。

そのため、

最も人通りが多い場所より、必要な売上を適切な家賃で作れる場所

を探すことが重要です。

24時間営業なら立地の見方も変わる

無人店舗では24時間営業を検討することもあります。

この場合、

昼だけでなく、

夜間・早朝に需要があるか

を見る必要があります。

24時間開ければ売上が増えるとは限らない

深夜にほとんど人がいない地域なら、営業時間を延ばしても利用は増えない可能性があります。

そのため、

• 夜間人口
• 帰宅人流
• 深夜の周辺環境

などを確認しましょう。

営業時間は地域に合わせる

無人だから必ず24時間。

と考える必要はありません。

利用の少ない時間帯を閉める運営も選択肢になります。

無人食品販売店で重視したいポイント

食品系なら、

• 住宅人口
• 世帯数
• 帰宅動線
• スーパー・コンビニ
• 駐車場

などが重要です。

日常需要を取り込めるか

「夕食にもう一品」

「翌日の食事用」

など、生活の中で購入する理由を作れる立地が重要です。

無人スイーツ店で重視したいポイント

スイーツ系では、

• 年齢構成
• ファミリー世帯
• 若年層
• 駅や商業施設
• 競合スイーツ店

などを確認します。

目的来店とついで買いの両方を考える

SNSなどで話題になれば目的来店もあります。

一方、長期的には地域住民による繰り返し購入も重要です。

無人古着・雑貨店で重視したいポイント

食品とは違い、

• 若年層
• 商業人流
• 駅
• 周辺店舗との相性

などが重要になる場合があります。

商品によって商圏は違う

日常的に買う商品ほど近距離商圏。

専門性や話題性が高い商品ほど広域商圏。

というように考えると整理しやすくなります。

住宅街型無人店舗

住宅街では、

• 夜間人口
• 世帯数
• 年齢構成
• 帰宅動線

を重視します。

日常の中に入れるか

地域住民が、

自宅からスーパーへ行く。

駅から自宅へ帰る。

散歩する。

といった日常の行動の中に店舗があることが重要です。

駅前型無人店舗

駅前では、

• 駅利用者
• 出口
• 帰宅方向
• 時間帯別人流

を確認します。

駅利用者数だけでは不十分

駅利用者10万人でも、

店舗側出口を利用する人が少なければ売上にはつながりにくくなります。

郊外型無人店舗

郊外では、

• 3km程度までの人口
• ファミリー世帯
• 車アクセス
• 駐車場
• 道路からの視認性

などを重視します。

候補地を比較してみる

たとえば、

とします。

A地点

市場と人流は大きいものの、

競争と家賃も高い。

駅前型には向く可能性があります。

B地点

住宅人口が多く、帰宅動線も良い。

地域密着型の無人食品販売などには有力候補になる可能性があります。

C地点

競合と家賃は低いものの、

人流と市場規模が十分か慎重に確認する必要があります。

一番人通りが多い場所が最良とは限らない

A地点が最も人通りが多くても、

家賃が非常に高ければ利益が残らないかもしれません。

一番競合が少ない場所も最良とは限らない

C地点の競合が少ない理由が、

そもそも人が少ないから

という可能性もあります。

無人店舗では「売上を作れる人口」だけでなく「管理できる店舗」かを見る

無人店舗特有のポイントとして、

運営管理のしやすさ

があります。

売れる場所でも運営負担が大きい場合がある

補充に時間がかかる。

清掃しにくい。

駐車できない。

管理拠点から遠い。

といった条件では、店舗が増えるほど運営効率が悪くなる可能性があります。

多店舗展開では特に重要

複数の無人店舗を運営するなら、

店舗間距離や補充ルートまで考えることが重要です。

立地は顧客側だけでなく、

運営側の動線

からも評価する必要があります。

現地調査では何を見る？

商圏データで候補地を絞ったら、

実際に現地を確認します。

朝

通勤・通学人流を見る。

昼

買い物や周辺施設への人流を見る。

夕方

駅から住宅地への帰宅動線を見る。

夜

• 周辺の明るさ
• 人通り
• 店舗の見つけやすさ

を確認します。

平日と休日の両方を見る

住宅街なら休日の人流。

駅前なら平日の通勤人流。

商業地なら休日の来街者。

というように、曜日によって地域の姿が変わります。

顧客として店舗前を歩いてみる

現地調査では、

「ここに無人店舗があったら自分なら入るか？」

と考えてみましょう。

確認したいこと

• 店舗に気づけるか
• 何を売っているか分かるか
• 入りやすいか
• 帰宅途中に寄れるか
• 商品を持って帰りやすいか

などです。

競合店も実際に利用してみる

周辺の競合店では、

• 商品
• 価格
• 店舗規模
• 客層
• 決済方法
• 混雑

などを見ると参考になります。

データの時点にも注意する

人口や世帯などの統計データには調査時点があります。

新しいマンションや商業施設ができた地域では、現在の街と統計に差がある場合があります。

現地の変化も確認する

• 新築マンション
• 再開発
• 新しいスーパー
• 閉店した競合

なども確認しましょう。

データがないことと0は違う

競合や人口の一部データが取得できない場合でも、

データなし＝競合0・需要0

ではありません。

情報が不足している地点を自動的に良い・悪いと判断しないことが重要です。

「だれでも商圏分析」で無人店舗候補地を考える

無人店舗の立地選びでも、

• 商圏人口
• 年齢構成
• 世帯構成
• 昼間人口
• 夜間人口
• 競合店舗
• 周辺環境

などの地域データが役立ちます。

「だれでも商圏分析」は、こうした地域データを分かりやすく整理し、業種ごとの特徴を踏まえながら出店候補地について考えるための材料を提供することを目指したアプリです。

無人店舗でも、

人口が多いから高評価。

人通りが多いから高評価。

競合が少ないから高評価。

家賃が安いから高評価。

とは単純に判断できません。

重要なのは、

自店の商品を買う可能性のある人がいて、生活動線上で利用しやすく、適切な固定費で継続運営できる場所か

を見ることです。

おすすめは「商品 → 人口 → 動線 → 競合 → 運営」の順で見る

無人店舗の候補地を分析するときは、

1. 商品と利用シーンを決める

食品なのか、スイーツなのか、雑貨なのかを整理する。

2. 商圏人口・世帯を見る

十分な市場規模があるか確認する。

3. 昼夜間人口を見る

住宅地型か、駅前・オフィス型かを確認する。

4. 人の動線を見る

駅・住宅地・スーパーなどとの位置関係を確認する。

5. 競合を見る

同じ無人店舗だけでなく、スーパーやコンビニなども確認する。

6. 物件を見る

視認性・入口・駐車場・家賃を確認する。

7. 運営面を見る

補充・清掃・管理を無理なく続けられるか確認する。

8. 現地調査をする

昼だけでなく、夕方・夜・休日も確認する。

という流れで考えると整理しやすくなります。

まとめ

無人店舗の出店場所を決めるときは、

人通りの多さだけではなく、人口・生活動線・競合・運営のしやすさを組み合わせて見ることが重要です。

特に確認したいのは、

• 商圏人口
• 世帯数
• 単身世帯・ファミリー世帯
• 年齢構成
• 昼間人口
• 夜間人口
• 人流
• 帰宅・買い物動線
• 競合店舗
• 視認性
• 夜間の周辺環境
• 車・自転車でのアクセス
• 家賃
• 補充・清掃のしやすさ

などです。

住宅街型なら、

夜間人口・世帯数・帰宅動線

を重視します。

駅前型なら、

駅利用者・出口・時間帯別人流

を見る必要があります。

郊外型なら、

広域人口・車アクセス・駐車場

が重要です。

また、

無人だから24時間営業すればよい。

競合がないから良い。

家賃が安いから良い。

とも限りません。

無人店舗で大切なのは、

「スタッフがいなくても売れる場所」ではなく、「顧客が自然に利用でき、運営側も安定して管理を続けられる場所」

を探すことです。

商圏データで市場を見る。

生活動線を確認する。

競合と家賃を比較する。

昼と夜に現地を見る。

補充・清掃まで想定して物件を確認する。

この流れで候補地を比較することで、感覚だけに頼らず、自店の商品や運営方法に合った無人店舗の出店場所を考えやすくなります。